Az indie fejlesztők arról számoltak be, hogy a Valve a határidő napján segített kijavítani egy hibát a játékukban, így részt vehettek a Steam fesztiválon.
- Július elején a Red Flag című indie játék fejlesztői a Reddit IndieDev szubredditjén osztották meg tapasztalataikat a Steam ügyfélszolgálatával kapcsolatban.
- Elmondásuk szerint a csapat a Next Fest határidejének napján töltötte fel a játékot, megfeledkezve arról, hogy a jóváhagyási folyamat általában 5-7 napot vesz igénybe. Ha a játékot nem hagyják jóvá azonnal, nem tudtak volna részt venni a fesztiválon.
- A hiba felismerése után a csapat a Steam ügyfélszolgálatához fordult, bár elutasításra számítottak, mivel hétvége volt. Ennek ellenére arról tájékoztatták őket, hogy a játékot soron kívüli ellenőrzésre küldik.
- Néhány órával később a fejlesztők megkapták az engedélyt a fesztiválon való részvételre, a Valve azonban megjegyezte, hogy a build eredetileg egy hibás fájlkonfiguráció miatt nem indult el. Ahelyett, hogy elutasították volna a buildet vagy visszaküldték volna javításra, a bíráló maga javította ki a hibát és jóváhagyta a játékot.
- A Reddit-bejegyzésre válaszul más független fejlesztők is hasonló tapasztalatokról számoltak be. Megjegyezték, hogy ez gyakori hiba a kezdők körében, és a Valve gyakran segít a javításban.
- A Valve segítségének köszönhetően a Red Flag demója bekerült a júniusi Next Festre, a kívánságlistára kerülések száma pedig majdnem megduplázódott. A játék korai hozzáférésű megjelenése július 14-re várható, a próbaverzió pedig már letölthető a Steamen.
