A Ray-Ban Meta okosszemüvegek felhasználói arról számoltak be, hogy az eszköz a gyártó ígéreteivel ellentétben akkor is rögzíthet hangfelvételeket, amikor nem aktiválták. Emiatt akár magánbeszélgetések is a Meta szervereire kerülhetnek, ami adatvédelmi aggályokat vet fel.
- A Meta hivatalos álláspontja szerint a szemüveg csak manuális aktiválás után, a „Hey Meta” paranccsal vagy a szár megérintésével válik aktívvá.
- Több felhasználó beszámolója szerint az okostelefonos alkalmazásban akkor is megjelennek hangfelvételek és átiratok, ha kikapcsolták azt a beállítást, amely a „Hey Meta” nélküli asszisztensválaszt engedélyezi.
- A felvételek készítésekor a szemüveg LED-je világít, de mivel az MI-asszisztens nem ad visszajelzést, a rögzítés sokszor észrevétlen marad.
- A probléma a második és harmadik generációs modelleket is érinti, ami arra utal, hogy nem egyedi hardverhibáról van szó.
- A Meta ügyfélszolgálata a mikrofon- és kamera-hozzáférés letiltását javasolta megoldásként, ami azonban a szemüveg használhatóságát szinte teljesen megszünteti.
- A Meta egyelőre nem nyilatkozott arról, hogy technikai hibáról vagy szándékos adatgyűjtésről van-e szó.
