Több Samsung Galaxy Watch Ultra felhasználó is arról számolt be, hogy az okosóra előlapja és kerete minden előzmény nélkül leválik a készülékházról. A gyártó egyelőre nem adott ki hivatalos tájékoztatást az ügyben.
- A tulajdonosok szerint a keret látható fizikai sérülés vagy vízzel való érintkezés nélkül válik le a vázról.
- Egy Reddit-felhasználó arról számolt be, hogy az óra szerelvénye egy egyszerű csuklómozdulat közben esett le.
- A panaszok több különböző évjáratú modellnél is felmerültek.
- Egy érintett felhasználó arról tájékoztatott, hogy a Samsung kezdeti ígérete ellenére végül közel 300 dolláros javítási költséget számolt fel.
- Más esetekben a vásárlók azt állítják, hogy a készülékük teljesen ép volt, mégis tapasztalták a meghibásodást.
- Egyelőre nem bizonyított, hogy széles körű gyártási hibáról van-e szó, vagy csak elszigetelt esetekről.
- A Galaxy Watch Ultra 2 modellekkel kapcsolatban eddig nem érkezett bejelentés hasonló problémáról.
